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由于凈水器款式更新較快，再加上一些商家只重銷售，而忽視售后服務，因此很多品牌的凈水器都存在濾芯供應不及時的問題。建議消費者選購時，要多了解濾芯使用期限，售后服務等信息，必要時可以在購買凈水器的同時，多購買幾個濾芯，以備更換。
姚女士正在為更換不了凈水器濾芯而發(fā)愁。她以1500多元的價格，在某商場購買了一款凈水器，這臺機器內(nèi)裝有三重過濾裝置，包括pp濾芯、活性炭濾芯等物質(zhì)，可充分過濾水中有害物質(zhì)。購買之前，售貨員還特別囑咐，濾芯需定期更換，如果超期使用，可能會對身體有害。按照凈水器自帶的說明：pp濾芯大約三個月更換一次，活性炭的更換期為半年。
凈水器中的濾芯早已超過使用期限，過濾出來的水還能喝嗎，隨著凈水器進入千家萬戶，許多市民并不關注濾芯的使用期限，加上一些商家“重銷售、輕服務”，給濾芯更換造成困難，很多家庭的凈水器已變成了“污水桶”。
今年9月，姚女士想起自家的凈水器濾芯早已過期了，馬上聯(lián)系銷售商，希望購買新的濾芯更換。如今2個月過去了，售后服務部門一直稱濾芯沒有到貨。姚女士無奈之下，只好停用了這個凈水器。
記者近日走訪商場發(fā)現(xiàn)，各品牌凈水器都在宣傳自己的凈水功能，而起到過濾作用的濾芯也是花樣繁多，包括珍珠過濾、珊瑚過濾、陶瓷過濾等。一位銷售人員介紹，所謂珍珠、珊瑚等濾芯，主要就是利用這些物質(zhì)本身具有的吸附性，吸附水中可能存在的雜質(zhì)。各種濾芯都有一定的使用壽命，如果讓濾芯超期服役，不僅起不到過濾的作用，由于濾芯中沉積的雜質(zhì)太多，反而會污染水質(zhì)。
因為各種濾芯的使用壽命各不相同，所以在使用具有二級以上過濾能力（也就是具有兩種以上濾芯）的凈水機時，應該注意各種濾芯的更換時間并不統(tǒng)一，“不是到了某個時間點才一次性更換所有濾芯，而是根據(jù)每種濾芯的要求進行更換。”
凈水器的使用壽命和進水量有關.可根據(jù)產(chǎn)品說明書提供的凈水流量和額定總凈水量來估算自家凈水器的使用壽命。例如屬于反滲透處理裝置的PP濾芯，口感明顯改變、過濾水量減少時，應立即更換濾芯。對于活性炭濾芯的凈水器，如果等肉眼看到水質(zhì)變化才換新的，往往為時已晚。